Retouren en ruilen

Retourneren en herroepingsrecht

Wij hanteren de wettelijke zichttermijn van 14 dagen,
waarin u de mogelijkheid heeft de overeenkomst/bestelling zonder opgave van redenen te ontbinden.
(Je dient wel altijd melding te maken bij de klantenservice!)

Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van het product. je dient zorgvuldig omgaan met het product,
geleverde toebehoren en verpakking om in originele staat retour te sturen. 
Indien je deze wilt retourneren neem dan contact op met onze klantenservice.

Retouren kun je schriftelijk aanmelden via: info@ateq.nl

Het bestelbedrag zal binnen maximaal 20 dagen teruggestort worden op uw rekening.
De kosten van het retour zenden zijn voor rekening van de klant.

U kunt ook gebruikmaken van het “modelformulier voor herroeping”, maar u bent hiertoe niet verplicht.

Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet geruild en/of geretourneerd worden:

• Software/ softwarepakket waarvan de verzegeling verbroken is of de verpakking geopend is, of waarvan de licentie geïnstalleerd/geregistreerd is.
• Artikelen die om hygienische redenen niet geruild kunnen worden, zoals hoofdtelefoons, oortelefoons en oordopjes, ed.
• Artikelen die incompleet, beschadigd of zonder originele verpakking zijn.